Datenschutzerklärung für smarte Hausgeräte und Applikationen

Die mobile Anwendung von ritterwerk oder die „App“

Bevor Sie unsere Produkte nutzen, lesen Sie bitte diese Richtlinie sorgfältig durch und machen Sie sich damit vertraut, zu welchen Zwecken und wie wir Ihre personenbezogenen Datenerfassen und verarbeiten, u. a. wie wir personenbezogene Daten nutzen, speichern, weitergeben und übermitteln. In der Datenschutzrichtlinie finden Sie auch Hinweise darauf, wie Sie Ihre Rechte auf den Zugang, der Aktualisierung, Löschung oder den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wahrnehmen können.

Wenn Sie diese Richtlinie akzeptieren, wenn Sie sich mit Ihren personenbezogenen Daten registrieren, oder wenn Sie unsere Produkte nutzen und dem Inhalt dieser Richtlinie nicht ausdrücklich widersprechen, gehen wir davon aus, dass Sie diese Richtlinie vollständig gelesen haben und ihr zustimmen. Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Bei anderen Marken-Apps, die von ritterwerk betrieben werden, haben unsere Kunden die Kontrolle über alle personenbezogenen Daten, die durch unsere Produkte gesammelt werden. Wir sammeln die Informationen auf Anweisung unserer Kunden und die Verarbeitung dieser Informationen ist auf den Zweck der Erbringung der Dienstleistung beschränkt, für die unsere Kunden uns beauftragt haben. Wenn Sie Kunde einer unserer Kunden sind und von einem unserer Kunden, die unseren Dienst nutzen, nicht mehr kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden, mit dem Sie interagieren.

Definition

Im Sinne dieser Richtlinie sind personenbezogene Daten Informationen, die elektronisch oder anderweitig generiert, gesammelt, aufgezeichnet und/oder gespeichert werden und die zur Identifizierung einer Person oder zur Darstellung der Aktivität einer Person verwendet werden können. Dies geschieht dabei allein mit diesen Informationen oder mit diesen Informationen und anderen Daten, auf die wir Zugriff haben.   

Zu den personenbezogenen sensiblen Daten gehören personenbezogene biometrische Informationen, Kommunikationsaufzeichnungen und -inhalte, Gesundheitsdaten, Transaktionsdaten und genaue Standortinformationen. Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, bitten wir Sie vor der Erfassung dieser Daten ausdrücklich um Ihr Einverständnis.

Intelligente Geräte oder Smart-Geräte sind von Hardwareherstellern produzierte oder hergestellte Endgeräte mit Mensch-Maschine-Schnittstelle und Datenübertragungsfunktion, die drahtlos mit einem Netzwerk verbunden werden können. Beispiele sind intelligente Haushaltsgeräte, intelligente tragbare Geräte, intelligente Luftreinigungsgeräte usw.

Die Bezeichnung Appsbezieht sich auf die von ritterwerk entwickelten mobilen Anwendungen, die den Endnutzern die Fernsteuerung von Smart-Geräten ermöglichen und die Möglichkeit bieten, sich mit der IoT-Plattform des Anbieters zu verbinden.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, bitten wir Sie um die Angabe von personenbezogenen Daten, die zur Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten.

1. Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen

Daten zu registrierten Konten: Wenn Sie sich für ein Konto bei uns registrieren, können wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten erfassen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Benutzernamen und Ihre Anmeldedaten. Während Ihrer Interaktion mitunseren Produkten können wir außerdem Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild, Ihren Ländercode, Ihre Sprachpräferenz und Ihre Zeitzone in Ihrem Konto erfassen.

Wenn Sie die Anmeldung beiden Produkten mit einem Konto eines Dritten genehmigen, erhalten wir von diesem Dritten Ihre Kontodaten (wie z. B. Profilbild, Spitzname, Region, Geschlecht usw.), die mit Ihrem ritterwerk-Konto für eine schnelle Anmeldung verbunden sein können. Wir stellen sicher, dass bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften sowie die mit diesen Dritten vereinbarten Verträge, Richtlinien oder Unterlagen über die Weitergabe persönlicher Daten eingehalten werden.

Wenn die von Ihnen angeforderten oder gekauften Dienste in Ihrem Konto hinterlegt sind, gehen Sie bitte auf die Registrierungs-/Anmeldeseite, um eine Anleitung zu erhalten.

Feedback: Wenn Sie die Feedback- und Vorschlagsfunktionen unserer Produkte nutzen, erfassen wir Ihre-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und den Inhalt Ihres Feedbacks, um Ihre Probleme zu lösen und Gerätefehler zeitnah zu beheben.

Informationen als Grundlage für Zusatzfunktionen:

Um Ihnen praktischere und qualitativ hochwertigere Dienste mit optimierten Benutzererfahrungen anbieten zu können, können wir bestimmte Daten erfassen und verwenden, wenn Sie in der App der Nutzung zusätzlicher Funktionen zustimmen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie diese Daten nicht zur Verfügung stellen, zwar weiterhin die grundlegenden Dienste der App und der verbundenen intelligenten Geräte nutzenkönnen, dass aber bestimmte Ergänzungen, die auf diesen zusätzlichen Funktionenbasieren, möglicherweise nicht verfügbar sind. Zu diesen zusätzlichen Funktionen zählen:

1) Zusätzliche Funktionenunter Verwendung von Standortinformationen:

Wenn Sie die standortbasierten Funktionen über die Berechtigungseinstellungen auf Ihrem Mobilgerät aktivieren, erfassen und verarbeiten wir Ihre Standortinformationen, um diese Funktionen, wie z. B. die Kopplung mit Ihren Smart-Geräten, zu aktivieren. Außerdem können wir Informationen über Ihren a) Echtzeit- und genauen Standort, wenn Sie beispielsweise die Automatisierungsszenarien für die Steuerung Ihrer intelligenten Geräte verwenden, oder Ihren b) ungefähren geografischen Standort erfassen, wenn Sie bestimmte intelligente Geräte oder die Dienste nutzen.

Wenn Sie die Geofencing-Funktion aktivieren, werden mit Ihrem Einverständnis Ihre Standortinformationen generiert und an die Google-Maps-Dienste weitergegeben. Bitte beachten Sie, dass Google entsprechende Datenschutzmaßnahmen einsetzt, die Sie in den Nutzungsbedingungen zur Datenverarbeitung und Sicherheitsbestimmungen von Google nachlesen können.

Sie können die Erfassung und Verwendung Ihrer Standortinformationen deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Mobilgeräts ändern („Einstellungen –Datenschutzeinstellungen – Standortinformationen ein/aus“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen).  

2) Zusätzliche Dienste unter Verwendung der Kamera:

Sie können die Kamera zum Scannen des Codes verwenden, indem Sie die Kamera für die Kopplung mit einem Smart-Gerät einschalten, z. B. um ein Video aufzunehmen. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann Informationen erhalten, wenn Sie die Kamera aktiv in der Appverwenden, auch wenn Sie der Verwendung der Kamera zugestimmt haben.

Sie können die Verwendung der Kamera deaktivieren („Einstellungen –Datenschutzeinstellungen – Kamera ein/aus“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen).

3) Zusätzliche Dienste für den Zugriff auf und das Hochladen von Bildern/Videos mithilfe von Fotoalben (Bilder-/Videoalben):

Mit dieser Funktion können Sie Ihre Fotos/Bilder/Videos hochladen, nachdem Sie die Berechtigung für die Galerie aktiviert haben, um Funktionen wie das Ändern des Avatars, die Problemmeldung bei der Gerätenutzung durch die Bereitstellung von Fotobeweisen usw. zu nutzen. Wenn Sie die Fotos und andere Funktionen nutzen, erkennen wir diese Informationen nicht; wenn Sie jedoch ein Problem bei der Gerätenutzung melden, können wir die von Ihnen hochgeladenen Fotos/Bilder verwenden, um das Problem zu lokalisieren.

Sie können die Verwendung von Fotoalben deaktivieren („Einstellungen –Datenschutzeinstellungen – Albumzugriff ein/aus“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen)

4) Zusätzliche Dienste im Zusammenhang mit mikrofongestützten Diensten:

Sie können das Mikrofonverwenden, um Sprachinformationen zu senden, nachdem Sie den Mikrofon-Zugriffaktiviert haben, z. B. können Sie Videos aufnehmen, den Sprachassistentenaufwecken usw. Für diese Funktionen sammeln wir Ihre Sprachinformationen, um Ihren Befehl zu erkennen. Bitte beachten Sie, dass wir, auch wenn Sie der Aktivierung des Mikrofons zugestimmt haben, nur dann Sprachinformationen über das Mikrofon erhalten, wenn Sie das Mikrofon in der App eigenständig aktivieren.

Sie können die Verwendung des Mikrofons deaktivieren („Einstellungen –Datenschutzeinstellungen – Mikrofonzugriff ein/aus“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen)

5) Zusätzliche Dienste auf der Grundlage von Speicherberechtigungen (Android):

Durch die Nutzung der Speicherberechtigung soll ein zuverlässiger Betrieb der App gewährleistet werden. Nachdem Sie die Lese-/Schreiberlaubnis für den Speicher Ihres Mobilgeräts erteilt oder angegeben haben, greifen wir auf Bilder, Dateien, Crash-Logs und andere notwendige Daten aus dem Speicher Ihres Mobilgeräts zu, um Ihnen Funktionen, wie z. B. Informationsveröffentlichungen, zur Verfügung zu stellen oder die Crash-Logs lokal aufzuzeichnen.

Sie können die Verwendung der Speicherberechtigung deaktivieren („Einstellungen –Datenschutzeinstellungen – Speicherzugriff ein/aus“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen).

6) Zusätzliche Dienste auf der Grundlage von Benachrichtigungsberechtigungen:

Der Grund, warum wir Sie um diese Erlaubnis bitten, ist, dass wir Ihnen Benachrichtigungen über die Nutzung der intelligenten Geräte oder Dienste senden können, insbesondere wenn Sie Sicherheitsdienste erworben haben und eine Warnung oder Nachricht benötigen, um den Echtzeitstatus zu erfahren.

Sie können die Verwendung von App-Benachrichtigungen deaktivieren („Einstellungen –Benachrichtigungseinstellungen“; verwenden Sie den Umschalter, um die verschiedenen App-Benachrichtigungen entsprechend ein-/auszuschalten, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen)

7) Zusätzliche Dienste auf der Grundlage der Berechtigungen für das Alarmfenster:

Sie können eine Kamera in die App einbinden und die App auffordern, das Echtzeitbild der Kamera in einem separaten Fenster anzuzeigen.

Sie können die Verwendung von Alarmfensterdaten deaktivieren („Einstellungen –App-Einstellungen – ritterwerk-App auswählen – Alarme ein-/ausschalten“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen)

8) Zusätzliche Dienste auf der Grundlage von Bluetooth-Berechtigungen:

Sie können Bluetooth-Funktionen aktivieren, nachdem Sie die Berechtigung eingeschaltet haben, einschließlich der Steuerung der intelligenten Geräte, der Statusabfrage, der Erkennung und der Konfiguration von intelligenten Geräten. Für diese Funktionen kommunizieren wir mit Smart-Geräten über Bluetooth. Bitte beachten Sie, dass wir, auch wenn Sie die Bluetooth-Berechtigung aktiviert haben, Bluetooth nur in den folgenden Fällen für die Kommunikation verwenden: Anzeige des Gerätestatus auf der Startseite und im Bedienfeld für intelligente Gerate; Gerätesteuerung auf der Startseite und im Bedienfeld für intelligente Gerate; Erkennung von intelligenten Geräten auf der Startseite und auf der Seite „Gerät hinzufügen“, Verteilnetz für intelligente Geräte.

Sie können die Verwendung von Bluetooth deaktivieren („Einstellungen –Verbindungseinstellungen – Bluetooth trennen oder ein-/ausschalten“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen)

9) Zusätzliche Dienste basierend auf der Homekit-Berechtigung (iOS):

Nachdem Sie die HomeKit-Berechtigungen aktiviert haben, können Sie verwandte Funktionenaktivieren, einschließlich der Erkennung von intelligenten Geräten, der Aktivierung der Smart-Gerät-Netzwerkkonfiguration, der Steuerung von intelligenten Geräten und der Überprüfung des Gerätestatus. Unter diesen Funktionen verarbeiten wir Daten mit der „Home“-App, die bei dem iOS-Systemüber HomeKit bereitgestellt wird. Bitte beachten Sie, dass wir die HomeKit-Berechtigung, auch wenn Sie diese erteilt haben, nur in den folgenden Szenarien verwenden: auf der Startseite, für die Erkennung von HomeKit-Geräten, HomeKit-Gerätenetzwerkkonfiguration; in „Einstellungen – HomeKit“ zur Erkennung von HomeKit-Geräten, HomeKit-Gerätenetzwerkkonfiguration.

Sie können die Verwendung der HomeKit-Berechtigung über („Einstellungen –Datenschutzeinstellungen – HomeKit-Berechtigungen ein/aus“) deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns, wenn Sie eine der oben genannten Berechtigungen aktivieren, ermächtigen, relevante personenbezogene Daten zu sammeln und zu verwenden, um Ihnen die entsprechenden Dienste anzubieten. Sobald Sie eine der Berechtigungen deaktivieren, erfassen wir keine personenbezogenen Daten auf der Grundlage der entsprechenden Berechtigungen mehr, und die entsprechenden Funktionen können ausgesetzt werden. Ihre Entscheidung, die Berechtigung zu deaktivieren, wirkt sich jedoch nicht auf die vorherige Erfassung und Verwendung von Daten aus, die auf Ihrer Zustimmung basieren.

2. Automatisch gesammelte Informationen

Informationen zum Mobilgerät: Um den normalen Betrieb unserer Dienste zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, unsere Dienste zu verbessern und zu optimieren und auch die Sicherheit Ihres Kontos zu schützen, erfassen wir bei der Nutzung der Appautomatisch Informationen über Ihr Mobilgerät. Das können u. a. die folgenden Daten sein: Modellnummer des Mobilgeräts, IP-Adresse, Informationen zur drahtlosen Verbindung, Typ und Version des Betriebssystems, Versionsnummer der Anwendung, Kennung der Push-Benachrichtigung, Protokolldateien und Informationen zum Mobilfunknetz. Außerdem erfassen wir auch die Versionsnummer Ihrer Software. Um die Sicherheit der Betriebsumgebung zu gewährleisten oderDienste bereitzustellen, sammeln wir Informationen über die installiertenmobilen Anwendungen und andere von Ihnen verwendete Software.

Nutzungsdaten: WährendIhrer Interaktion mit der App erfassen wir automatisch Nutzungsdaten in Bezug auf Besuche, Klicks, Downloads, gesendete/empfangene Nachrichten und die sonstige Nutzung unserer Dienste.

Protokolldaten: Wenn Sie die App nutzen, können zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung die System- und Ausnahmeprotokolle hochgeladen werden, einschließlich Ihrer IP-Adresse, der Spracheinstellung, der Betriebssystemversion, des Datums oder der Uhrzeit des Zugriffs. So können wir Probleme leichter und genauer erkennen und Ihnen helfen, sie zeitnah zu beheben.

Bitte beachten Sie, dass wir eine bestimmte Person nicht allein anhand von Geräte- oder Protokollinformationen identifizieren können. Wenn diese Arten von nicht-personenbezogenen Daten jedoch in Kombination mit anderen Informationen zur Identifizierung einer bestimmten Person eingesetzt werden können, werden diese Informationen als personenbezogene Daten behandelt. Sofern wir nicht Ihr Einverständnis eingeholt haben oder die Datenschutzgesetze und -Vorschriften nichts anderes vorsehen, führen wir solche Informationen zusammen oderanonymisieren sie.

3. Zu intelligenten Geräten gehörige Informationen:

Grundlegende Informationenüber intelligente Geräte: Wenn Sie Ihre intelligenten Geräte mit den Diensten verbinden, können wir grundlegende Informationen über Ihre intelligenten Geräteerfassen, z. B. Gerätename, Geräte-ID, Online-Status, Aktivierungszeit, Firmware-Version und Upgrade-Informationen.

Informationen, die während des Verbindungsaufbaus mit einem intelligenten Gerät gesammelt werden: Je nach Art des intelligenten Geräts, das Sie verbinden möchten, werden folgende grundlegende Informationen erfasst: WLAN-Daten, MAC-Adresse des Geräts.

Informationen, die von intelligenten Geräten gemeldet werden: Je nach den verschiedenen intelligenten Geräten, die Sie mit unseren Produkten oder Diensten verbinden, können wir unterschiedliche Informationen erfassen, die von Ihren intelligenten Geräten gemeldet werden.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten möglicherweise Informationen über Sie zu den folgenden Zwecken:

Bereitstellung unserer Dienste: Wir verarbeiten Ihre Kontodaten, Daten über Ihre Mobilgeräte, Ihre Nutzungsdaten, Ihre Standortinformationen und auf Ihre intelligenten Geräte bezogenen Informationen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir verarbeiten Daten über Ihre Mobilgeräte, Ihre Nutzungsdaten, Ihre Standortinformationen und auf Ihre intelligenten Gerätebezogenen Informationen, um die Funktionen und die Sicherheit der Dienste zu gewährleisten, die Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern, die Effizienzunseres Betriebs zu analysieren und eine betrügerische oder unangemessene Nutzung zu verhindern bzw. dieser nachzugehen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß unserer App-Nutzungs- und Servicevereinbarung.

Nicht zu Werbezwecken erfolgende Kommunikation: Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen wichtige Informationen über die Dienste, Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien und/oder andere verwaltungstechnische Informationen zukommen zulassen. Gleichzeitig senden wir Ihnen auch Benachrichtigungen zu den von Ihnen erworbenen Diensten, wie z. B. Alarmdienste. Sie können die „App -Benachrichtigung“ in der App einsehen und verwalten („Ich > Mitteilungsübersicht > Einstellungen >Benachrichtigungseinstellungen“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen). Wenn Sie sich entscheiden, die Benachrichtigungsfunktion nicht zu aktivieren, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen gemäß unserer Nutzungs- und Servicevereinbarung.

Datenanalyse: Um die Nutzung der von uns zur Verfügung gestellten Produkte zu analysieren und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, analysieren wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, a) um Ihre Probleme zu überprüfen, wenn Sie während der Nutzung des Produkts auf Störungen stoßen; unter diesen Umständen können Sie sich nichtgegen die Datenanalyse entscheiden, da diese in hohem Maße mit Ihren Funktionen und der Qualität der Nutzung unseres Produkts und Dienstes verbunden ist, b)Daten darüber zu analysieren, wie Sie mit dem Produkt oder in bestimmten Szenarien interagieren, damit Sie besser von den Vorzügen unserer Dienste profitieren können. Wenn Sie unter diesen Umständen nicht mit der Datenanalyse Ihrer Daten einverstanden sind, können Sie Ihre Auswahl in den Datenschutzeinstellungen der App („Ich > Einstellungen > Datenschutzeinstellungen > Aufrechterhaltung und Verbesserung der Dienste“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen) deaktivieren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung.

Marketingkommunikation und Personalisierung: Wir verarbeiten möglicherweise Ihre Kontodaten, Nutzungsdaten und Geräteinformationen, um das Produktdesign zu personalisieren und Ihnen auf Sie zugeschnittene Dienste anzubieten, wie z. B. die Empfehlung und Anzeige von Informationen und Werbung zu Produkten, die für Sie geeignet sind, und um Sie zur Teilnahme an Umfragen in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste einzuladen. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Personalisierung verarbeiten, können Sie die Berechtigung beim Aufrufen der App ablehnen. Alternativ können Sie Ihre Einstellungen in den „Datenschutzeinstellungen “der App („Ich > Einstellungen > Datenschutzeinstellungen > Personalisierung“, dies kann auf Android- und Apple-Geräten etwas abweichen) ändern. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.

Einhaltung der Rechtsvorschriften. Wir geben Informationen weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir überzeugt sind, dass eine solche Verwendung notwendig ist, um:

einer rechtlichen Verpflichtung, einem Verfahren oder einer Anfrage nachzukommen;

unsere Nutzungsvereinbarung und andere Vereinbarungen, Richtlinien und Standards geltend zu machen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße dagegen;

die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Nutzern, Dritten oder der Öffentlichkeit zu schützen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist; oder

Sicherheits-, Betrugs- odertechnische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu lösen.

Sollten sich die Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ändern, informieren wir Sie per Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website überderartige Änderungen der Zwecke und Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Mit wem teilen wir persönliche Daten?

In der ritterwerk-App geben wir personenbezogene Daten nur auf die Art und Weise weiter, über die wir sieinformiert haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls gemäß unserer Datenschutzrichtlinie weiter.

Internationale Weitergabe der gesammelten Daten

ritterwerk hält sich bei der Speicherung von Daten an die in den entsprechenden Gerichtsbarkeiten geltenden Vorschriften zur Datenspeicherung. Zur Erleichterung unseres Betriebsübertragen, speichern und verarbeiten wir gegebenenfalls Ihre personenbezogenen Daten in anderen Ländern als dem Ihres Wohnorts. Die Gesetze in diesen Ländern können sich von den in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetzen unterscheiden. Wir stellen dabei sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau für die Informationengewährleistet ist, indem wir einen oder mehrere der folgenden Ansätze anwenden:

Vereinbarung auf der Grundlage der genehmigten EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Wenn Sie weitere Einzelheiten zu unseren Schutzmaßnahmen erfahren möchten, können Sie sich, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, direkt an uns wenden.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Wir achten Ihre Rechte und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie können jedes der folgenden Rechte, die in der Datenschutzrichtlinie für unsere Website und unsere Appaufgeführt sind, ausüben. Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich gerne an uns.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie aus Sicherheitsgründen auffordern können, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Widerruf einer Einwilligung:

Für Datenverarbeitungsberechtigungen, die über die Systemeinstellungen des Geräts erteilt wurden, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie die Geräteberechtigungen ändern, einschließlich der Zugriff auf Standort, Kamera, Galerie (Foto-/Videobibliothek), Mikrofon, Bluetooth-Einstellungen, Benachrichtigungseinstellungen und andere damit verbundenen Funktionen;

Sie können die nicht zu Werbezwecken erfolgende Kommunikation über „Ich > Nachrichtenübersicht > Benachrichtigungseinstellungen“ deaktivieren;

Sie können die Datenanalysefunktionen über „Ich > Einstellungen > Datenschutzeinstellungen“ deaktivieren;

Sie können die Personalisierungsfunktion über „Ich > Einstellungen > Datenschutzeinstellungen > Personalisierung „deaktivieren;

Entkoppeln Sie das intelligente Gerät über die App und die mit dem intelligenten Gerät verbundenen Informationen werden nicht erfasst;

Wenn Sie das Produkt im „Try Now“-Modus verwenden und bestimmte Standorteinstellungen für bestimmte intelligente Szenarien nicht aktivieren, erfassen wir keine personenbezogenen Daten über Sie;

Wenn Sie Ihre Einwilligung oder Genehmigung zurückziehen, können wir Ihnen unter Umständen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung oder Genehmigung hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf beruht.

Über die Löschung des Kontos: Sie finden die Löschfunktion unter „Ich > Einstellungen > Konto und Sicherheit > Konto löschen“ (Kontodeaktivieren)

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen wirtschaftlich angemessene physische, administrative und technische Schutzmaßnahmen ein, um die Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ritterwerk bietet verschiedene Sicherheitsstrategien, um die Datensicherheit von Benutzern und Geräten effektiv zu gewährleisten. Für den Gerätezugriff werden eigene ritterwerk-Algorithmen eingesetzt, um die Datenisolierung, die Zugriffsauthentifizierung und die Beantragung der Autorisierung zu gewährleisten. Was die Datenkommunikation betrifft, so wird die Kommunikation unter Verwendung von Sicherheitsalgorithmen und Verschlüsselungsprotokollen für die Übertragung sowie die verschlüsselte Übertragung von Informationen auf kommerzieller Ebene auf der Grundlage dynamischer Schlüssel unterstützt. Beide Datenverarbeitungen werden eine strenge Datenfilterung und -validierung sowie eine vollständige Datenprüfung vorgenommen. Was die Datenspeicherung betrifft, so werden alle vertraulichen Informationen der Nutzer sicher verschlüsselt gespeichert. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie mit jemandem Ihr Passwort oder Ihr Telefon geteilt haben), können Sie uns sofort über das Problem informieren, indem Sie uns eine E-Mail an psti@ritterwerk.de senden.

Wir bieten Support und Updates bis 01/01/2030.

Datenspeicherung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den Mindestzeitraum, der für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es besteht eine spezifische gesetzliche Verpflichtung, die Daten für einen längeren Zeitraumaufzubewahren. Wir bestimmen den angemessenen Aufbewahrungszeitraum auf der Grundlage der Menge, der Art und der Sensibilität Ihrer personenbezogenen Daten, und nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums vernichten wir Ihre personenbezogenen Daten.

Solange Sie möchten, dass wir die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen, wie in der Nutzungs- und Servicevereinbarung festgelegt, erfüllen.

Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, werden diese nicht länger gespeichert und wir nehmen die entsprechenden notwendigen Maßnahmen vor.

Sollten wir aus technischen Gründen dazu nicht in der Lage sein, stellen wir sicher, dass geeignete Maßnahmenergriffen werden, um eine weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Offenlegung von Schwachstellen

Wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke gefunden zu haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@ritterwerk.de. Wir werden den Eingang aller Meldung oder hinsichtlich bedenken der Sicherheitslücken innerhalb von 7 Kalendertagen bestätigen.

Bitte geben Sie in Ihrem Bericht Details zu den folgenden Punkten an:

die Website, IP-Adresse oder Seite, auf der die Schwachstelle zu finden ist
eine kurze Beschreibung der Art der Sicherheitslücke, z. B. „XSS-Schwachstelle“
Schritte zum Reproduzieren. Dies sollte ein harmloser, zerstörungsfreier Konzeptnachweis sein. So kann der Bericht schnell und präzise bearbeitet werden. Eine solche Meldung verringert auch die Wahrscheinlichkeit von Doppelmeldungen oder die böswillige Ausnutzung bestimmter Schwachstellen, wie z. B. die Übernahme von Subdomains.

Nachdem Sie Ihren Berichteingereicht haben, antworten wir Ihnen darauf und bemühen uns, Ihren Berichtinnerhalb von 7 Kalendertagen zu bearbeiten. Wir halten Sie auch über unsere Fortschritte auf dem Laufenden.

Die Priorität der Problemlösungsmaßnahmen wird anhand der Auswirkungen, des Schweregrads und der Komplexität der Schwachstelle beurteilt. Die Einsicht und Bearbeitung von Schwachstellenberichten können einige Zeit in Anspruch nehmen. So können sich unsere Teams auf die Schwachstellenbehebung konzentrieren. Wir benachrichtigen Sie, sobald die gemeldete Sicherheitslücke behoben ist.

Bitte beachten Sie: Sie müssen stets die Datenschutzbestimmungen einhalten und dürfen die Privatsphäre der Nutzer, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Dienste oder Systeme der Organisation nichtverletzen. Sie dürfen z. B. die von den Systemen oder Diensten abgerufenen Daten nicht weitergeben, verteilen oder unsachgemäß sichern. Sie müssen auch alle Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Recherchen bezogen haben, sicher löschen, sobald diese nicht mehr benötigt werden oder innerhalb eines Monats nach Behebung der Schwachstelle, falls dies früher erfolgt, (oder gemäß dem Datenschutzrecht).

FRAGEN, WÜNSCHE ODER ANLIEGEN

Um alle relevanten Rechtewahrzunehmen oder Fragen und Beschwerden in Bezug auf diese Richtlinie oderandere Datenschutzangelegenheiten zwischen Ihnen und uns einzureichen, wenden Sie sich bitte in erster Linie über info@ritterwerk.de an uns.

Sollte Ihre Beschwerde dadurch nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde Information Commissioner‘s Office unter +443031231113 oder per E-Mail an https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ oder beim Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow,Cheshire, SK9 5AF, England, Vereinigtes Königreich, einzureichen.